
خط مشی کیفیت شرکت بیمه ما
برای تحقق چشمانداز “مطمئنترین و سریعترین در صنعت بیمه ایران و دارای وجاهت بین المللی در صنعت بیمه دنیا “، ما نهایت تلاشمان را برای توسعه مدلهای جدید تجاری فراگیر برای ایجاد زنجیره ارزش و شکل دهی بازارها بکار خواهیم بست تا موقعیت خود را در بازار ارتقا دهیم. در این راستا ماموریت ما ارائه راهحلهای ابتکاری بیمه مبتنی بر نیاز مشتری، ایجاد امکان رشد کارکنان در سازمان، مدیریت بهینه دارایی و حفظ حقوق ذینفعان است. ما یک محیط کاری پویا و یادگیرنده را فراهم نموده و امکان رشد در سازمان را برای تمام کارکنان با استعداد و متعهد مهیا خواهیم نمود. همچنین با اتخاذ رویکردی یکپارچه، فعالانه و مستمر برای مدیریت ریسک در تمام زمینهها و مدیریت موثر داراییها بیشترین منافع و ارزش آفرینی را برای سهامداران، مشتریان، کارکنان، شرکای تجاری و جامعه فراهم نموده و فعالیتی سازگار با محیط زیست و ایفای مسئولیتهای اجتماعی خواهیم داشت. در این راستا شرکت بیمه ما، با الگو قراردادن الزامات استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 رئوس خطمشی خود را به شرح ذیل اعلام داشته و از تمامی همکاران، نمایندگان و کارگزاران به عنوان اعضای اثرگذار و ارزش آفرین مجموعه انتظار دارد با نهایت تلاش، همدلی و همراهی شرکت را در انجام این مهم یاری نمایند.
- یکپارچگی با مشتریان از طریق مشاوره تخصصی و افزایش آگاهی مشتریان؛
- برتری عملیاتی و رهبری محصول؛
- بهبود محیط و ایجاد انسجام درونی در راستای تحول کسبوکار؛
- توسعه یکپارچه فرآیندها کاهش پیچیدگی و ساده سازی عملیاتها با بکارگیری فناوریهای نوین؛
- توسعه دانش و مهارت کارکنان و ارتقای کیفیت سرمایه انسانی؛
- ایجاد زنجیره ارزش و توسعه کانالهای تعاملی هوشمند با سایر بخشها؛
- توسعه روابط بلندمدت و پایدار با مشتریان؛
- توسعه شایستگیهای کارکنان در راستای مقصد شایستگیهای محوری سازمان؛
با آرزوی توفیق خدمت رسانی
حجت بهاریفر
مدیرعامل و عضو هیات مدیره