خط مشی کیفیت شرکت بیمه ما

برای تحقق چشم­انداز “مطمئن‌ترین و سریع‌ترین در صنعت بیمه ایران و دارای وجاهت بین المللی در صنعت بیمه دنیا “، ما نهایت تلاشمان را برای توسعه مدل‌های جدید تجاری فراگیر برای ایجاد زنجیره ارزش و شکل دهی بازارها بکار خواهیم بست تا موقعیت خود را در بازار ارتقا دهیم. در این راستا ماموریت ما ارائه راه­حل­های ابتکاری بیمه مبتنی بر نیاز مشتری، ایجاد امکان رشد کارکنان در سازمان، مدیریت بهینه دارایی و حفظ حقوق ذینفعان است. ما یک محیط کاری پویا و یادگیرنده را فراهم نموده و امکان رشد در سازمان را برای تمام کارکنان با استعداد و متعهد مهیا خواهیم نمود. همچنین با اتخاذ رویکردی یکپارچه، فعالانه و مستمر برای مدیریت ریسک‏ در تمام زمینه‌ها و مدیریت موثر دارایی‌ها بیشترین منافع و ارزش آفرینی را برای سهامداران، مشتریان، کارکنان، شرکای تجاری و جامعه فراهم نموده و فعالیتی سازگار با محیط زیست و ایفای مسئولیت‌های اجتماعی خواهیم داشت. در این راستا شرکت بیمه ما، با الگو قراردادن الزامات استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 رئوس خط‌مشی خود را به شرح ذیل اعلام داشته و از تمامی همکاران، نمایندگان و کارگزاران به عنوان اعضای اثرگذار و ارزش آفرین مجموعه انتظار دارد با نهایت تلاش، همدلی و همراهی شرکت را در انجام این مهم یاری نمایند.

• یکپارچگی با مشتریان از طریق مشاوره تخصصی و افزایش آگاهی مشتریان؛
• برتری عملیاتی و رهبری محصول؛
• بهبود محیط و ایجاد انسجام درونی در راستای تحول کسب‌و‌کار؛
• توسعه یکپارچه فرآیندها کاهش پیچیدگی و ساده سازی عملیات­ها با بکارگیری فناوری­های نوین؛
• توسعه دانش و مهارت کارکنان و ارتقای کیفیت سرمایه انسانی؛
• ایجاد زنجیره ارزش و توسعه کانال­های تعاملی هوشمند با سایر بخشها؛
• توسعه روابط بلندمدت و پایدار با مشتریان؛
• توسعه شایستگی‌های کارکنان در راستای مقصد شایستگی­های محوری سازمان؛

                                                                           با آرزوی توفیق خدمت رسانی

                                                                           حجت بهاری‌فر

                                                                            مدیرعامل و عضو هیات مدیره