
بیانیه چشم انداز
چشم انداز 5 ساله شرکت :
مطمئنترین و سریعترین در صنعت بیمه ایران و دارای وجاهت بین المللی در صنعت بیمه دنیا
بیانیه ماموریت کلان شرکت
ما نیازهای هر یک از مشتریانمان را شناسایی نموده و با کاهش پیچیدگی و سادهسازی عملیات و ارایه راهحلهای ابتکاری و بکارگیری فنآوریهای نوین، متعهد به ارائه خدمات با دسترسی سریع، آسان و به هنگام در تمامی رشتههای بیمهای بیش از انتظارات مشتری هستیم تا ضمن ایجاد آرامش خاطر و فراهم نمودن ارزش برای بیمهگزاران، بیمهشدگان و زیاندیدگان، بالاترین ارزش را با برقراری روابط بلند مدت با آنها ارایه دهیم.
ما نهایت تلاشمان را برای توسعه مدلهای جدید تجاری فراگیر برای ایجاد زنجیره ارزش و شکل دهی بازارها بکار خواهیم بست تا موقعیت خود را در بازار ارتقا دهیم. ما یک محیط کاری پویا و یادگیرنده را برای تمام کارکنان خود فراهم نموده و امکان رشد در سازمان را برای تمام کارکنان با استعداد و متعهد فراهم خواهیم نمود. همچنین با اتخاذ رویکردی یکپارچه، فعالانه و مستمر برای مدیریت ریسک در تمام زمینهها و مدیریت موثر داراییها بیشترین منافع را برای ذینفعان به ویژه سهامداران فراهم نموده و فعالیتی سازگار با محیط زیست و ایفای مسئولیتهای اجتماعی خواهیم داشت.
اهداف سطح کلان شرکت
-
- افزایش سالانه سود پایه هر سهم بالاتر از رقبا؛
- افزایش سهم بازار با تاکید بر حفظ ترکیب مناسب سبد پرتفوی شرکت؛
- کنترل موثر ریسک بیمهگری و حفظ توانگری شرکت در سطح یک؛
- حفظ ضریب خسارت پایین تر از میانگین صنعت ؛
- رشد پایدار بازده سرمایه گذاریها؛
- افزایش بهره وری و رشد سرانه تولید حقبیمه و صدور بیمهنامه کارکنان و نمایندگان؛
- دستیابی به بالاترین سطح بلوغ استاندارد 34000 منابع انسانی (سطح متعالی سرمایه انسانی)؛
- رشد سهم بازار از فروش الکترونیکی بیمهنامهها؛
ارزشهای شرکت:
با توجه به اهمیت و لزوم تبیین ارزشهای حاکم بر سازمان برای تمامی ارکان شرکت، ارزشهای اصلی شرکت بر پایه احترام به شرح ذیل تعریف میشود.
ا |
احترام به مشتریان، همکاران، قوانین و مقررات |
ح |
حفظ و مراقبت از اطلاعات بیمه گذاران، زیان دیدگان و بیمهشدگان |
ت |
تعهد به ارزشهای شرکت و رعایت اخلاق حرفه ای |
ر |
رفتار منصفانه و خداپسندانه |
ا |
ارایه مشاوره و آگاه سازی مشتریان، بیمهشدگان و زیاندیدگان در صدور بیمهنامه و پرداخت خسارت |
م |
مهربانی، همدلی و هم افزایی در انجام کلیه امور در سطح سازمان |
مقصد شایستگیهای محوری شرکت:
به منظور ایفای ماموریت تبیین شده و تحقق اهداف سطح کلان شرکت، مقصد شایستگیهای محوری شرکت بر مبنای اصل نوآوری به شرح ذیل تبیین می گردد.
ن |
نوآوری، خلاقیت و ایده پردازی |
و |
ورود به بازارهای جدید |
آ |
ارتباطات فعالانه، آگاهی به موقع، تشخیص درست، تصمیم کارا و اثربخش |
و |
ویژه سازی محصولات و خدمات و ارائه ارزشهای جدید برای مشتریان |
ر |
رشد بهرهوری و بهینهسازی، انعطافپذیری و در دسترس بودن |
ی |
یادگیری، احترام و هم افزایی |