پس از وقوع حادثه، بيمهگذار موظف است در كوتاهترين زمان ممكن (حداكثر 3 روز) به واحد خسارت، كتباً اعلام خسارت نمايد. در اين صورت روند بررسي پرونده بيمهگذار، بازديد و برآورد خسارت آغاز ميشود. در صورت فوت اشخاص ثالث، اين اطلاع بايستي قبل از تدفين وي بعمل آيد و ضمنا" مكلف است مدارك مثبت وقوع حادثه و انتساب آن بوسيله مورد بيمه را در كوتاهترين زمان ممكن تحويل نمايد.
مدارك مورد نياز جهت تشكيل پرونده خسارت ثالث مالي عبارت است از:
1- اصل مدارك شناسايي خودروهاي زيانديده و مقصر حادثه اعم از كارت خودرو يا سند شناسايي وسيله نقليه، گواهينامه، كارت ملي و اصل بيمه نامه شخص ثالث هر دو طرف
2- ارائه گزارشات مقامات انتظامي،كروكي و ... (در صورت وجود)
3- حضور همزمان خودروهاي زيانديده و مقصر حادثه جهت بررسي وضعيت خسارت
4- سند مالكيت خودروي زيانديده به منظور اخذ مبلغ خسارت
تبصره: لازم به ذكر است كه در مواردي كه كروكي، غير سازشي است ارائه رأي شوراي حل اختلاف جهت تشكيل پرونده و پرداخت خسارت الزامي است.
مدارك مورد نياز جهت تشكيل پرونده خسارت ثالث جاني عبارت است از:
1- صورتجلسه اوليه پاسگاه انتظامي
2- كروكي افسر كاردان فني، نظريه كارشناس رسمي دادگستري
3- گزارش كتبي پاسگاه انتظامي خطاب به دادگاه و برگههاي بازجويي
4- نظريه پزشكي قانوني در مورد مجروحان و مصدومان
5- گزارش معاينه جسد
6- جواز دفن
7- خلاصه رونوشت فوت
8- اصل صورتحسابهاي هزينههاي بيمارستاني در مورد مصدومان و مجروحان
9- حكم صادره دادگاه اوليه و در صورت اعتراض دو طرف، حكم تجديد نظر و يا آخرين حكم قطعي مراجع رسيدگي كننده به موضوع همچون راي ديوان عالي كشور
10- ساير گزارشهاي مرتبط
11- اصل گواهينامه راننده مقصر حادثه
12- برش (كوپن) بيمهنامه شخص ثالث مقصر به ترتيب شماره
13- گواهي انحصار وراثت براي پرداخت سهم هر يك از بازماندگان
شايان ذكر است شركت بيمه ما (ملت ايران) دارنده مجوز رسمي از بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران در خصوص صدور انواع بيمه نامه هاي بازرگاني در تمامي رشته هاي بيمه اي مي باشد كه اميد است بتوانيم با بهره گيري از مديران وكارشناسان خبره و كارآمد، ساختار سازماني دانش بنيان و نيز فناوري اطلاعات برتر اقدام به ارائه خدماتي نوين در عرصه بيمه گري در مراحل صدور، ارائه خدمات و نهايتاً پرداخت خسارت در راستاي جلب رضايت كليه بيمه گذاران محترم نماييم.